Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS)

 

Es un servicio de atención permanente que tiene como objetivos:

  • Atención de primera acogida en situaciones de crisis social o de emergencia de aquellas personas que lo precisen durante las 24 horas del día, todos los días del año.
  • Facilita información sobre los recursos sociales existentes, tanto dependientes del Ayuntamiento como de otras instituciones o asociaciones de la ciudad.
  • Atención social a las personas que demanden la satisfacción de necesidades básicas.

 Para ello presta dos servicios:

Servicio de urgencias y emergencias sociales

Está dirigido a personas en situación de desprotección social provocada por:

  • Un hecho inesperado, como malos tratos o agresiones, situaciones de abandono, problemas de alojamiento o vivienda, situaciones relacionadas con problemas de salud, conflictos familiares graves, etc.
  • Un hecho imprevisible, debido a causas naturales o provocadas que afectan a un conjunto de personas: explosiones, accidentes, incendios, inundaciones, derrumbamientos, etc.

Servicio de atención básica a personas sin techo

Busca la satisfacción de necesidades básicas de estas personas, atendiendo a las demandas de alojamiento, alimento y vestido de forma centralizada.

Se disponen de varios recursos para alojamiento:

  • Albergue Municipal de Elejabarri
  • Centro de Noche de Baja Exigencia
  • Albergue invernal

DIRECCION

Alameda Mazarredo 22

48009  Bilbao

944701460 

urgencia@ayto.bilbao.net

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